OpenAI 悄然将其核心产品战略转向大众用户，转向自动化“模型路由器”系统，旨在提高响应准确性，并通过减少响应时间来留住用户。此举凸显了在竞争激烈的人工智能聊天机器人市场中，先进的“推理”能力与消费者对即时响应的需求之间存在不可调和的矛盾。据《连线》报道，OpenAI 将停止免费版本和 5 美元/月订阅套餐中的“路由器模型”功能，用户将默认使用 GPT-5.2 Instant 模型，该模型具有更快的响应时间和更低的服务成本。此前，该系统的设计目的是自动分析用户问题，并将复杂问题转移到更强大但更慢的“推理”模型。目前，普通用户必须手动交替才能使用这些高级功能。回滚主要是由于对业务指标的影响，因为路由系统的延迟对日常活跃用户产生了负面影响。g 向知情人士透露。尽管推理模型代表了最新的人工智能性能，但它们可能需要几分钟的时间来处理复杂的问题，导致大量不想等待的用户流失。与此同时，面对谷歌Gemini的强劲增长，OpenAI面临用户数量停滞的压力，迫使其重新聚焦并优先确保市场互动的基本效率。 OpenAI发言人证实了这一调整，并表示根据用户反馈，免费和Go用户更喜欢默认的流畅聊天体验。 OpenAI 计划在技术敲定后重新推出该功能，并将逐步向付费用户开放，但这一回调表明，科技巨头在将高成本、高延迟的尖端模型集成到大规模消费产品中时，在“性能和速度”游戏中面临严峻挑战。此次针对速度优先的消费市场的调整是在四个月后进行的。推出 GPT-5 的“路由器模型”。 OpenAIS首席执行官Sam Altman曾表示，该公司推出该功能的初衷是为了统一用户体验，消除让用户感到困惑的手动“模型选择器”。 Altman 此前透露，该路由器能够将免费用户的推理模型使用率从不到 1% 提高到 7%。然而，这种提高响应质量的高风险赌注并没有像预期的那样受到市场的欢迎。据知情人士透露，尽管推理模型可以提供更好的答案，但大多数消费者在面对日常对话时不愿意为了准确性而牺牲速度。人工智能推理提供商 OpenRouter 的首席运营官 Chris Clark 指出，响应速度和语气在消费者聊天机器人的世界中极其重要。他说：“如果用户在输入内容后必须看一个‘思考’点并等待 20 秒，那么交互性将会显着降低。”克拉克认为一般人工智能聊天机器人的直接竞争对手是谷歌搜索，它始终专注于极快的响应，而不是“缓慢而精确”的响应。增长担忧和竞争加剧 OpenAI的产品策略调整是在面临激烈的外部竞争之际进行的。 Altom 上个月宣布，整个公司已进入“红色代码”状态，以集中资源改进其核心消费产品。 ChatGPT 每周活跃用户超过 8 亿，但第三方数据显示其增长势头正在放缓。根据流量跟踪公司SimilarWeb的数据，近几个月来，Google Gemini 增长显着，而 ChatGPT 的增长曲线则趋于平坦。 SametimeWeb 数据和 DaaS 产品副总裁 Omri Steyer 向 WIRED 表示，自今年 9 月以来，ChatGPT 上的平均用户访问时间一直低于 Gemini。此外，OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 表示，该公司引入了更多内容限制和安全分类器ce，让用户在平台上花费的时间更少。据报道，她告诉投资者该公司的销售额已经下降。这些旨在确保安全的措施给产品增加了一些摩擦，进一步加剧了用户保留的压力。成本考量与长线押注 除了用户体验之外，成本也是此次调整的重要因素。推理模型不仅速度慢，而且计算成本比标准模型高得多。它通过将大量免费用户请求从昂贵的推理模型重定向到 GPT-5.2 Instant，帮助优化 OpenAI 运营成本。 OpenAI 发言人补充说，GPT-5.2 Instant 提高了性能，并且在处理安全基准时也提高了性能，无需强制敏感对话路由到推理模型。尽管大众市场遭遇挫折，OpenAI 并没有完全放弃这个概念。目前路由器型号仍然是l 适用于付费订阅者，包括每月 20 美元的 Plus 和每月 200 美元的 Pro。业内专家认为，从长远来看，根据问题的复杂程度调用不同算力的模型仍然是正确的方向。人工智能训练和推理平台 Anyscale 联合创始人 Robert Nishihara 表示：“基本上，针对不同的问题使用不同的模型和计算能力是有意义的。” “无论短期内发生什么，我们希望路由技术仍然存在。”知情人士告诉《连线》杂志，OpenAI 计划在改进技术后为 Free 和 Go 用户重新发布路由器模型。
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